Политика обработки персональных данных

Редакция № 4
Редакция действует с «15» июля 2026 г.

1. Общие положения

1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «Трунетворк», ИНН 4202028670 (далее – Оператор).

2. Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны.

3. Политика применяется в отношении всей информации, составляющей персональные данные, обрабатываемой Оператором.

4. Положения Политики являются обязательными для ознакомления и исполнения всеми работниками Оператора, допущенными к обработке персональных данных.

5. Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе на официальном сайте Оператора по адресу: https://truenetwork.ru/company/docs/privacy.

2. Термины, применяемые в Политике

1. Абонент – физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, с которым заключен возмездный договор об оказании телематических услуг связи.

2. Авторизация – процесс предоставления субъекту прав доступа к информационным ресурсам, системам и данным после успешной идентификации и аутентификации.

3. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

4. Биометрические персональные данные – сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных.

5. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

6. Закон 152-ФЗ – Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», устанавливающий требования к обработке персональных данных и обеспечению их безопасности.

7. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

8. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9. Оператор персональных данных (Оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В контексте данной Политики Оператором является юридическое лицо ООО «Трунетворк».

10. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных).

11. Политика – политика в отношении обработки персональных данных ООО «Трунетворк».

12. Пользователь сайта – физическое лицо, осуществляющее доступ к сайту и использующее его функциональные возможности.

13. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

14. Сайт – веб-сайт ООО «Трунетворк», расположенный по адресу truenetwork.ru.

15. Сотрудник – физическое лицо, состоящее в трудовых отношениях с оператором.

16. Специальные категории персональных данных – персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

17. Субъект персональных данных (Субъект) – физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

18. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

19. Удаление персональных данных – стирание персональных данных из информационных систем с возможностью последующего восстановления.

20. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

21. Файлы cookie – технические данные, сохраняемые веб-сайтом на устройстве пользователя, содержащие информацию о его действиях и настройках, которые при условии возможности идентификации субъекта персональных данных признаются персональными данными в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Политика в отношении обработки файлов Cookie находится по адресу https://truenetwork.ru/company/docs/privacy/cookie.

3. Принципы обработки персональных данных

1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.

2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целях.

3. Содержание и объем персональных данных, собираемых оператором, соответствуют установленным в настоящей политике целям и не могут быть избыточными.

4. Не допускается совместное хранение персональных данных в одной базе данных, если цели обработки этих данных несовместимы.

5. Должны быть обеспечены точность, достаточность и актуальность персональных данных, а также приняты меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:

● Конституция Российской Федерации;

● Трудовой кодекс Российской Федерации;

● Гражданский кодекс Российской Федерации;

● Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;

● Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

● Федеральный закон от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе»;

● Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;

● Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;

● Устав Оператора;

● трудовой договор и соглашения к трудовому договору;

● договор и иные соглашения с контрагентом, партнёром, клиентом;

● иные федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

1. Персональные данные субъекта обрабатываются в случаях, если:

   ● Субъект дал конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие;

   ● обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;

   ● обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;

   ● обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе Субъекта или договора, по которому Субъект будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

   ● обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.

3. Не допускается обработка данных граждан Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных Законом 152-ФЗ.

4. Распространение персональных данных Субъекта неограниченному кругу лиц производится Оператором при следующих условиях:

   ● Субъект дал отдельное четкое, конкретное и недвусмысленное согласие на распространение своих персональных данных;

   ● Субъект имеет возможность сам выбрать в согласии на распространение персональных данных перечень данных по каждой категории, разрешенных для распространения, а также запреты на обработку или условия обработки этих персональных данных неограниченному кругу лиц;

   ● Оператор обязан в течение трех рабочих дней с момента получения согласия на распространение персональных данных опубликовать информацию о запретах и условиях обработки персональных данных неограниченному кругу лиц.

5. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в случаях:

   ● достижения целей обработки;

   ● утраты необходимости достижения целей обработки;

   ● требования субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

   ● выявления незаконной обработки;

   ● истечения сроков хранения персональных данных.

6. Трансграничная передача персональных данных

1. Передача или поручение на обработку персональных данных на территорию иностранного государства производится с условиями, определенными Законом 152-ФЗ и иными правовыми актами Российской Федерации.

2. Перед началом трансграничной передачи персональных данных Оператор направляет в Роскомнадзор уведомление, о намерении начать трансграничную передачу персональных данных с указанием сведений, предусмотренных Законом 152-ФЗ.

3. До подачи уведомления Оператор обязан получить предусмотренные Законом 152-ФЗ сведения от иностранного государства, иностранных физических или юридических лиц, которым планируется передача персональных данных.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

● в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных;

● получить сведения о своих обрабатываемых персональных данных Оператором в течение 10 дней с подачи заявления;

● требовать от Оператора блокирования или уничтожения своих персональных данных, а также уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

● требовать прекращения обработки своих персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи;

● заявлять возражение против решения, принятого исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных;

● обжаловать действие или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке, если считает, что его персональные данные обрабатываются с нарушением Закона 152-ФЗ;

● на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8. Обязанности оператора при обработке персональных данных

1. При обработке персональных данных Оператор обязан:

● опубликовать в неограниченном доступе документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных;

● уведомить Роскомнадзор о своем намерении осуществлять обработку персональных данных, об изменениях сведений, указанных в уведомлении, а также о прекращении обработки персональных данных;

● по запросу Субъекта предоставить ему информацию, об обрабатываемых его персональных данных;

● прекратить обработку персональных данных в случаях, установленных пунктом 5.6 настоящей Политики, а также удалить и уничтожить их в соответствии со сроками, установленными законодательством Российской Федерации;

● разъяснить Субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные или дать согласие на их обработку, если в соответствии с федеральным законом предоставление или получение таких данных являются обязательными;

● предоставить Субъекту необходимую информацию, установленную Законом 152-ФЗ в случае, если персональные данные получены не от Субъекта;

● предоставлять необходимую информацию по требованию Роскомнадзора в порядке и сроки, установленные законодательством;

● по требованию предоставить персональные данные Субъекта органам государственной власти, органам местного самоуправления, а также иным уполномоченным органам в случаях, предусмотренным законодательством Российской Федерации;

● разъяснить субъекту персональных данных порядок принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных и возможные юридические последствия такого решения, предоставить возможность заявить возражение против такого решения;

● немедленно прекратить по требованию Субъекта персональных данных или его законного представителя обработку его персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи;

● принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

● в случае выявления неточности персональных данных блокировать персональные данные до их актуализации, если такое блокирование не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц;

● осуществлять взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА) в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности.

2. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор с момента выявления такого инцидента, уведомляет уполномоченный орган:

● в течение 24 часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;

● в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).

9. Цели обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных, состав и категории персональных данных, сроки хранения

1. Цели, состав, перечень субъектов и сроки хранения персональных данных указаны в Приложении 1 «Перечень персональных данных, обрабатываемых ООО «Трунетворк».

2. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных.

4. Удаление и уничтожение персональных данных производится комиссией по уничтожению персональных данных при достижении целей обработки персональных данных или при наступлении иных законных оснований.

5. Порядок уничтожения персональных данных определен Положением об уничтожении персональных данных в ООО «Трунетворк».

10. Конфиденциальность персональных данных

1. Оператор не раскрывает и не распространяет третьим лицам персональные данные, полученные в ходе его деятельности без согласия Субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. К обработке персональных данных допускаются только те сотрудники Оператора, которым это необходимо в силу должностных обязанностей.

3. Сотрудники Оператора, получившие доступ к персональным данным, в письменной форме обязуются соблюдать конфиденциальность обрабатываемых персональных данных.

4. Третьи лица, получившие доступ к персональным данным или обрабатывающие их по поручению Оператора, обязуются соблюдать требования настоящей Политики, а также договоров и соглашений, направленных на обеспечение конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных данных.

11. Безопасность персональных данных

Оператором реализованы все меры безопасности, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона 152-ФЗ, в том числе:

● назначение приказом ответственного за организацию обработки персональных данных;

● издание документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;

● применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;

● осуществление внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных Закону 152-ФЗ, принятым в соответствии с ним правовым актам, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике и иным локальным актам Оператора;

● оценка вреда в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных;

● ознакомление работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и обучение указанных работников;

● обеспечение неограниченного доступа к документу, определяющему политику в отношении обработки персональных данных;

● обеспечение необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных;

● определение угроз безопасности при их обработке в информационных системах персональных данных;

● применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;

● применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

● применение для уничтожения персональных данных, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации, в составе которых реализована функция уничтожения информации;

● оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

● учет машинных носителей персональных данных;

● обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них;

● восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

● установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

● контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

12. Порядок рассмотрения обращений субъектов персональных данных

1. В соответствии с Законом 152-ФЗ Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных или их законных представителей.

2. Предоставление информации и (или) принятие мер в ответ на обращение (запрос) субъекта персональных данных или его законного представителя осуществляется Оператором безвозмездно.

3. Срок рассмотрения запроса о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, составляет 10 рабочих дней со дня получения запроса, который может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней, при условии направления субъекту или его законному представителю мотивированного уведомления с указанием причин продления.

4. Обращение (запрос) субъекта персональных данных или его законного представителя должно позволять установить личность обратившегося, а также содержать сведения, необходимые для идентификации обрабатываемых персональных данных, и описание требований.

5. В случае направления запроса в форме электронного документа он должен быть подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Оператор, получив обращение (запрос) и убедившись в его законности и полноте, предоставляет субъекту персональных данных или его законному представителю запрашиваемые сведения, либо принимает иные меры, соответствующие содержанию требований.

7. В случае необходимости проверки достоверности предоставленных субъектом сведений Оператор вправе запросить дополнительные документы и (или) информацию, подтверждающие личность или полномочия представителя.

8. Если в предоставляемых сведениях необходимо раскрытие персональных данных, принадлежащих другим субъектам, то Оператор обязан указать законные для этого основания.

9. Оператор вправе отказать субъекту персональных данных или его законному представителю в удовлетворении требований, изложенных в обращении (запросе), путем направления мотивированного отказа, если имеются основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Оператор осуществляет контроль за приемом и обработкой обращений (запросов) субъектов персональных данных или их законных представителей в целях обеспечения соблюдения прав и законных интересов субъектов персональных данных, требований к срокам обработки обращений (запросов), обеспечения качества и полноты принятия мер в отношении законного требования субъекта персональных данных или его законного представителя, и предоставления необходимой информации по обращению (запросу) субъекта персональных данных или его законного представителя.

11. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных субъекта без его согласия на основании п. 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Закона 152-ФЗ.

12. Контактные данные для приема и рассмотрения обращений:

    ● почтовый адрес: 652600, г. Белово, ул. Карла Маркса, д. 5, стр. Б;

    ● адрес электронной почты: privacy@truenetwork.ru;

    ● контактный телефон: +7 (499) 348-25-52.

13. Ответственность за нарушения в сфере обработки персональных данных

1. Лица, виновные в нарушении требований законодательства в области персональных данных, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

2. Оператор возмещает убытки и моральный вред, причиненные субъекту персональных данных вследствие нарушения требований Федерального закона № 152-ФЗ, в порядке, установленном гражданским законодательством.

3. Работники Оператора, допустившие нарушение установленных требований, могут быть привлечены к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения руководителем Оператора и действует бессрочно до принятия новой редакции.

2. Изменения и дополнения в настоящую Политику вносятся по решению руководителя Оператора в случаях изменения законодательства Российской Федерации, изменения организационной структуры Оператора или возникновения иных обстоятельств, требующих пересмотра положений Политики.

Приложение 1. Перечень персональных данных, обрабатываемых ООО «Трунетворк»